ZETAFUR – אביזרים מעוצבים לחיית המחמד שלך  

תקנון – מדיניות אתר ומדיניות משלוחים

מבוא
• אתר ZETAFUR, הוא אתר למכירת אביזרים תפורים ומעוצבים לחיות מחמד ולבעליהם.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ומסמך מדיניות זה, האמור בתקנון הוא בלשון זכר לשם הנוחות ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

עצם הבקשה לרכישת המוצר באתר, מהווה הצהרה מהלקוח שאכן קרא את הוראות התקנון והמדיניות, הבין אותן והסכים להן. מסמך זה מהווה חוזה מחייב בין הלקוח ל ZETAFUR.

רכישה
• האתר מאפשר ללקוח קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר בכל עת עד לגמר המלאי, הסכמת ZETAFUR לספק את המוצר מותנית במצאי דגמי הבדים הזמין במחסני ZETAFUR בעת ההזמנה. ייתכן שתהייה אליך הלקוח פניה ממנהלי ZETAFUR ובה תותנה מכירת המוצר בדגם בד או עיצוב שונה – לבחירת הלקוח.
• הרכישה באתר היא באמצעות הזנת כרטיס אשראי (הסליקה מתבצעת דרך חברת Upay) ניתן לרכוש גם באמצעות פייפאל Pay Pall וביט. העסקה תאושר ותתבצע בפועל, אחרי קבלת אישור מחברת האשראי / Pay Pall / ביט.
• מחיר המוצרים באתר כוללים מע"מ.
• ZETAFUR שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, וכן לשלול זכות רכישה באתר, לפי שיקול דעתה.
• המחירים משתנים מידי פעם והמחיר באתר הוא הקובע והסופי.

אספקה
• הלקוח בוחר את אופן המשלוח ומשלם תוספת תשלום עבור המשלוח, בהתאם לבחירתו.
• המוצרים יישלחו אך ורק לכתובת אותה מסר הלקוח בעת בקשת הרכישה באתר ואין אפשרות לאסוף את המוצרים מבית ZETAFUR או מכל מקום אחר באופן עצמאי.
• המוצרים ייצאו מבית ZETAFUR עד 5 ימי עסקים מיום הרכישה ומועד משוער להגעה ללקוח היא לפי אופי בחירת המשלוח ובהתאם לזמנים של חברת השליחויות.
• אופן המשלוח יהיה בהתאם לבחירת הלקוח ואין ZETAFUR אחראית על איחור או עיכוב או אי-אספקה של המוצרים ואינה אחראית לנזקים שנגרמו ע"י הגוף השולח.

האחריות על המשלוח חלה על המזמין בלבד (אובדן, גניבה, נזק).

הוראות בטיחות ושימוש
• המוצר אינו צעצוע ואינו למאכל, השימוש הינו על אחריות הלקוח בלבד.
• לשמירת המוצר יש להישמע להוראות הכביסה שעל תגית המוצר.
• האריזה אינה מיועדת לילדים, ויש להרחיקה מהם.
• יש לשים לב ולוודא שהכלב לא אלרגי לסוגי הבדים.

ביטול עסקה והחזרות
מוצר שהתקבל אצל הלקוח
• הלקוח יוכל לבקש להחזיר את המוצר ולרכוש אחר או לקבל החזר כספי אם המוצר יהיה באריזתו המקורית והסגורה, המוצר לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש ואם תצורף החשבונית המקורית ושהודיע על כך תוך 14 ימים מקבלת המוצר. והכל בהתאם ובכפוף להוראות דיני הגנת הצרכן.
• בכל ביטול יקבע דמי עמלת ביטול בשיעור המקסימלי הנקבע בדין.
• עלויות ההחזר ועלויות שליחת המוצר יהיו על חשבון הלקוח בלבד.

מוצר שנרכש ועדיין לא התקבל אצל הלקוח
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה באמצעי "צור קשר" באתר ZETAFUR. ניתן לפנות בעניין עד כ- 48 שעות ממועד בקשת הרכישה של הלקוח.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מ ZETAFUR שמאשר את הבקשה לביטול העסקה.

והכל בהתאם ובכפוף להוראות דיני הגנת הצרכן.

משלוחים
• ימי העסקים הם בין א' – ה'
הזמנה שתתקבל בימי שישי-שבת, ערבי חג-חג, תחשב כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
ימי העסקים של זמן הגעת המשלוח לא כוללים את ימי העסקים של זמן הכנת המוצר (עד כ – 10 יום).

• משלוח לבית או לנקודת הפצה קרובה (חנות/סניף דואר) עד 14 ימי עסקים: 19 ש"ח – 'דואר ישראל'
הגעת המשלוח עד 14 ימי עסקים. (בהתאם להצהרות 'דואר ישראל').
* החלוקה לבית הינה בהתאם לאזור שהינכם גרים, ישנם אזורים שאין בהם חלוקה ישירה לבתים. 
• משלוח לנקודת הפצה קרובה (חנות/לוקר) 2-3 ימי עסקים: 24 ש"ח – חברת 'UPS'
הגעת המשלוח בין 2-3 ימי עסקים. (בהתאם להצהרות חברת 'UPS').
• משלוח חינם ניתן ברכישה מעל 260 ש"ח.

קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן רכוש בלעדי של ZETAFUR ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר, בתיאור ותכני המוצרים באתר, בלוגו, בתמונות ובעיצובי המוצרים והאתר – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מהנהלת ZETAFUR.

שרות לקוחות
ZETAFUR כאן לשירותך, כל פנייה באמצעות אמצעי "צור קשר" באתר ZETAFUR תענה בתשומת לב.

מועדון הלקוחות של ZETAFUR
בהצטרפותך למועדון הלקוחות של ZETAFUR תתבקש לאשר קבלת מסרים שיווקיים על מוצרים חדשים או מבצעים באתר. אם אישרת תמיד תוכל להסיר את עצמך.
המידע שמסרת ישמש את ZETAFUR בלבד ולא יועבר לגורמים אחרים.

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה או כל פעולה או סכסוך שנובע ממנו, ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית תהייה בידי בית משפט באחד מהמחוזות תל אביב-יפו או חיפה.

תאריך עדכון אחרון 04.02.2024